Condizioni generali di utilizzo dei servizi
Ultimo aggiornamento: 19 Dicembre 2025
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dei servizi offerti da AutoSplendore, con sede in Vicolo Giacinto 6, 44947 Quarto Luciana ligure, Italy. Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente i presenti termini. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con la prenotazione o l'utilizzo di qualsiasi nostro servizio.
Accedendo al nostro sito web o utilizzando i nostri servizi di autolavaggio, riconosci di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni, nonché la nostra Informativa sulla Privacy. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. È tua responsabilità consultare periodicamente i termini aggiornati. L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
AutoSplendore offre servizi professionali di autolavaggio, pulizia, sanificazione, detailing e trattamenti protettivi per veicoli. I servizi specifici, le caratteristiche e i prezzi sono dettagliati sul nostro sito web e presso la nostra sede fisica. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi servizio in qualsiasi momento senza preavviso.
I tempi di esecuzione indicati sono puramente indicativi e possono variare in base alle condizioni del veicolo, al flusso di clienti e ad altri fattori operativi. Faremo del nostro meglio per rispettare i tempi comunicati, ma non possiamo garantire orari precisi di completamento.
Prenotazioni: Le prenotazioni possono essere effettuate telefonicamente, tramite il modulo di contatto sul sito web o di persona presso la nostra sede. Ti consigliamo di prenotare con anticipo, specialmente nei periodi di alta stagione, per garantire la disponibilità del servizio desiderato.
Pagamenti: Accettiamo pagamenti in contanti, carte di credito e debito principali. Il pagamento è dovuto al completamento del servizio, salvo diversi accordi specifici. I prezzi visualizzati sul sito web sono espressi in Euro e includono l'IVA dove applicabile.
Cancellazioni: Puoi cancellare o riprogrammare una prenotazione contattandoci con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'orario concordato. Cancellazioni tardive o mancate presentazioni potrebbero comportare l'addebito di una penale pari al 30% del valore del servizio prenotato.
Promozioni e Sconti: Eventuali promozioni, sconti o offerte speciali sono soggette a termini e condizioni specifici che saranno comunicati al momento dell'offerta. Le promozioni non sono cumulabili salvo diversa indicazione e sono valide solo per il periodo specificato.
Prima di consegnare il veicolo per il trattamento, il cliente è responsabile di:
• Rimuovere tutti gli oggetti di valore, documenti personali e oggetti non fissati dall'abitacolo e dal bagagliaio. AutoSplendore non è responsabile per oggetti lasciati nel veicolo.
• Comunicare al personale eventuali difetti preesistenti, danni o condizioni particolari del veicolo che potrebbero richiedere attenzione speciale.
• Assicurarsi che il veicolo sia accessibile e che tutti i sistemi (finestrini elettrici, chiusure, ecc.) funzionino correttamente.
• Fornire informazioni accurate sul tipo di servizio desiderato e su eventuali richieste specifiche.
Il cliente deve essere presente al momento della riconsegna del veicolo per verificare il lavoro svolto. Eventuali contestazioni devono essere sollevate immediatamente prima di lasciare la struttura.
AutoSplendore opera con la massima cura e professionalità. Tuttavia, è importante notare quanto segue:
Danni Preesistenti: Non siamo responsabili per danni, difetti o problemi preesistenti del veicolo, inclusi ma non limitati a vernice deteriorata, adesivi o pellicole che si staccano, cromature ossidate o componenti già danneggiati.
Condizioni del Veicolo: Alcuni veicoli molto sporchi, trascurati o con vernice molto deteriorata potrebbero non raggiungere risultati ottimali. Non possiamo garantire la rimozione completa di ogni tipo di macchia, specialmente se penetrate profondamente nei materiali.
Oggetti Personali: Non siamo responsabili per furto, smarrimento o danneggiamento di oggetti lasciati nel veicolo. Ti invitiamo a rimuovere tutti gli oggetti di valore prima del servizio.
Ritardi: Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella riconsegna del veicolo causati da circostanze impreviste, maltempo, guasti tecnici o forza maggiore.
In ogni caso, la nostra responsabilità è limitata al valore del servizio acquistato. AutoSplendore è coperta da assicurazione per responsabilità civile secondo i requisiti di legge.
Ci impegniamo a fornire servizi di alta qualità. Se non sei completamente soddisfatto del risultato, ti preghiamo di comunicarcelo immediatamente prima di lasciare la struttura. Faremo del nostro meglio per correggere eventuali problemi o carenze nel minor tempo possibile.
La garanzia di soddisfazione deve essere richiesta entro 24 ore dal completamento del servizio e si applica solo al lavoro effettivamente eseguito. Non copre problemi derivanti da danni preesistenti, normale usura o utilizzo del veicolo dopo il trattamento.
Tutti i contenuti presenti sul sito web di AutoSplendore, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche e design, sono di proprietà di AutoSplendore o dei rispettivi proprietari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.
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Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'accesso al sito web a chiunque violi questi termini.
Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul nostro sito web. Raccogliamo e utilizziamo i dati personali solo per le finalità descritte nell'informativa e in conformità con il GDPR e le normative italiane sulla privacy. Utilizzando i nostri servizi, acconsenti al trattamento dei tuoi dati come descritto nell'informativa.
In caso di controversie relative ai presenti termini o ai servizi forniti, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole attraverso la negoziazione. Se la negoziazione non ha successo, è possibile ricorrere alla mediazione presso un organismo di mediazione accreditato.
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che non possa essere risolta amichevolmente, sarà competente il foro di riferimento secondo la normativa vigente.
AutoSplendore non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dei servizi causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a disastri naturali, condizioni meteorologiche estreme, interruzioni di energia elettrica, scioperi, guerra, pandemie o qualsiasi altra circostanza al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere ritenuta invalida, illegale o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà modificata e interpretata in modo da realizzare gli obiettivi della disposizione originale nella misura massima consentita dalla legge. Le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.
Tutte le comunicazioni ufficiali relative ai presenti termini, ai servizi o alla tua relazione con AutoSplendore saranno inviate all'indirizzo email o al numero di telefono da te fornito. È tua responsabilità mantenere aggiornate le informazioni di contatto.
Per domande, chiarimenti o richieste relative ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci:
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Vicolo Giacinto 6, 44947 Quarto Luciana ligure, Italy
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